配送について

  • お届け日数について

    ●予約商品のお届け日
    原則、発売日に商品が到着致します。
    ※予約商品を含む複数商品を同時にご注文の場合は、発売日がもっとも遅い予約商品にあわせて一括でのお届けになります。

    ●すでに発売されている商品のお届け日
    すでに発売されている商品は、ご注文完了日の翌日〜7日後のお届けとなります。

    ●複数の商品を同時にご注文の場合のお届け日
    予約商品を含む複数商品を同時にご注文の場合は、発売日がもっとも遅い予約商品にあわせて一括でのお届けになります。

    ※ご注文完了前に確認画面で表示される配送予定日をご確認ください。
    ※コンビニ支払いの場合は、お支払完了日を注文完了日とさせていただきます。
    ※配送期間内に日曜日・祝日・弊社または配送業者の指定休日を含む場合はお時間がかかります。
    ※天候や配送状況により、お届けが遅れる場合がございます。

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  • お届け日指定

    お届け日指定は、
    [発売済み商品の場合]
    ・注文日より7営業日後から7日間指定可能です。

    [新譜予約商品の場合]
    ・発売日より3営業日後から7日間指定可能です。
    一次予約締めまでのご注文の場合は発売日当日から7日間指定可能です。

    ※天候や交通事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。

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  • お届け時間帯指定

    お届け時間帯指定は、
    「午前中(8時-12時)/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時」
    の5種類の時間帯からご指定いただけます。

    ※お届け先が個人宅でない場合は、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
    ※天候や交通事情によりご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
    ※一部サービス対象外の地域もございますので、下記の「サービス対象外地域について」よりご確認ください。
    サービス対象外地域について

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  • 配送状況の確認

    ご注文の商品が出荷されると、ご注文時に登録されたメールアドレスあてに商品出荷のお知らせが届きます。
    このメールの到着後、ご購入履歴画面から佐川急便お荷物問い合わせサービスにて、配送状況をご確認いただけるようになります。

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  • 別々の注文をまとめて配送してほしい

    ご注文ごとに発送するため、ご注文完了後は一括配送へ変更することはできません。

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  • 配送先の変更

    注文状態が「出荷待ち」「未入金」または[お支払完了」と表示されたご注文はご購入履歴より変更できます。

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  • 配達時に不在の場合

    「ご不在票」に記載された配送業者の連絡先へお問い合わせください。
    ※配送業者の保管期間が過ぎた商品は、発送元へ返送されます。
    ※返送されたご注文は、キャンセルとなりますのでご注意ください。

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  • プレゼント包装

    プレゼント包装は現在承っておりません。ご了承ください。

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  • 配送業者

    佐川急便株式会社です。

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